|
|
||
|
LES VIES DE RECLAMACIÓ |
||
|
- Decret 70/2003, de 4 de març, pel qual es regulen els fulls de reclamació/denúncia als establiments comercials i en l'activitat de prestació de serveis http://www.consum.cat/legislacio/D_70_2003_reclamacions.pdf
-Llei 1/1990, de 8 de gener, sobre la disciplina del mercat i de defensa dels consumidors i dels usuaris.
-Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/RDL1-07.htm
- ORDRE ECF/188/2007, de 23 de maig, per la qual s'aprova la tramitació telemàtica del procediment de presentació de queixes, denúncies, reclamacions i consultes a l'Agència Catalana del Consum https://www.gencat.net/diari/4902/07142187.htm
- Avantprojecte de Codi de Consum de Catalunya. 2008 ..\documents\avantprojecte_codi_consum1.doc
|